Krajane.cz - Belgie | Británie | Francie | Irsko | Kanada | Lucembursko | Německo | Nizozemsko | Nový Zéland | Rakousko | Řecko | Španělsko | Švédsko | USA
Basel - Basilej | Bern | Geneve- Ženeva | Lausanne | St.Gallen | Zürich - Curych
Vítejte :) | Uživatel: Heslo: Pamatovat: | Zaregistrovat! | Heslo? | cz sk de en
Osobní nástroje
Zobrazení

Vrácení zboží a reklamace v Německu


Z Wiki

Přejít na: navigace, hledání
  • Máte právo vrátit "nepoužité" zboží do 14ti dnů od nákupu (mimo např. software,...) bez udání důvodu - platí oficiálně pouze pokud nakupujete přes internet nebo telefon, ovšem některé firmy toto uplatňují i v normálních obchodech, např. Kaufhof, Aldi, Mediamarkt, Saturn.
  • Ovšem co je hodně důležité, musíte mít doklad od pokladny a to i v případě, že se jedné o koupi na splátky, zboží musí být v nepoužitém stavu (nebo alespoň tak musí vypadat) a nemusí být vždy zabaleno v původním obalu (např. v Mediamarktu nemusíte znovu zabalit televizi pokud ji druhý den reklamujete/vrácíte).
  • Záruka 14ti dnů na vrácení platí taky u smluv uzavřených u vás doma "Haustürgeschäft"
  • Záruka na zboží je standartně 2 roky (pokud není stanoveno jinak). Ovšem od 6ti měsíců by jste měli dokázat že dané zboží mělo vadu již při nákupu. Jak to funguje v praxi je už druhá věc, zatím jsem se s tím nesetkal.
  • Některé záruční služby fungují i tak, že si daná firma pro zboží přijede sama a pak buď opraví na místě nebo pošle později, popř. zajistí náhradní zboží v době reklamace (např. BeQuiet zdroj od pc).
  • Mobily některých značek (např. Sony Ericsson, u O2) se po jednom roce posílají k reklamaci poštou.
  • Prodejce při reklamaci nabídne buď vrácení peněz a nebo výměnu. (Např. sportovní potřeby - nafukovací matrace se při ležení vyfoukla, prodejce vrátil peníze).

Odkazy



Impressum (Pravidla stránky) | Kontakt | Switzerland.cz © 2014


Odkazy | englisch lernen| italienisch lernen| dänisch lernen| finnisch lernen| serbisch lernen| russisch lernen| tschechisch lernen| amerikanisch lernen| spanisch sprachkurs| portugiesisch lernen| schwedisch lernen| ungarisch lernen| türkisch lernen| chinesisch lernen| niederländisch lernen| polnisch lernen| französisch lernen| deutsch sprachkurs| kroatisch lernen| sprachenlernen24 shop| norwegisch lernen| sprachkurs shop| spolujizda | autostop polski | autostop